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Möchten Sie Ihren Webshop von dem des Mitbewerbers unterscheiden? Lesen Sie 3 praktische Tipps.

In den letzten Jahren hat der Umsatz von Online-Shops sehr schnell zugenommen. Viele Menschen und Unternehmen sehen ihre Chance, einen Webshop zu eröffnen, was bedeutet, dass Webshops immer mehr Konkurrenz erfahren. Es ist daher wichtig, dass Sie sich als Webshop abheben und sich von der Konkurrenz abheben. In diesem Blog lesen Sie acht praktische Tipps, um Ihren eigenen Webshop von der Konkurrenz abzuheben.

Erstellen Sie ein Markenerlebnis

Erstellen Sie ein einzigartiges Look & Feel auf Ihrer Website. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website logisch angelegt ist, dass die Farben und die Design (Link zur Webdesign-Seite) stimmen mit dem überein, was Sie verkaufen. Verbraucher müssen sich auf Ihrer Website leicht zurechtfinden können. Ihr potenzieller Kunde muss sich darauf verlassen können, dass Sie ein Experte auf dem Markt sind, auf dem Sie tätig sind. Stellen Sie sicher, dass die USPs Ihres Webshops für den Besucher immer sichtbar sind, damit er weiß, was ihn erwartet und warum er etwas von Ihnen kaufen sollte.

Neben einer professionellen Website ist der von Ihnen verwendete Inhalt äußerst wichtig, um das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen und Ihre eigene Marke zu schaffen. Gute Inhalte helfen auch dabei, Ihre Website in Google höher einzustufen. Professionelle Produktbilder, Produktbeschreibungen und Werbematerialien sind dabei unerlässlich. Verbringen Sie also Zeit damit und gehen Sie vorsichtig damit um.  

Einige inspirierende Beispiele sind Douwe Egberts, Medienmarkt  ein Kühles Blau.

Sagen Sie uns, was Sie einzigartig macht

Viele (Start-) Webshops verwenden USPs (Alleinstellungsmerkmale), ohne eine Idee dahinter zu haben. "Es sieht auf Ihrer Website gut aus" und "Es schafft Vertrauen" sind Argumente, die Sie oft hören. Das ist in gewissem Sinne wahr, aber sind diese USPs, weil Sie müssen oder weil Sie wirklich müssen Alleinstellungsmerkmale sein?

Arbeiten Sie an Ihren Alleinstellungsmerkmalen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Versprechen an den Kunden einhalten können, und prüfen Sie, ob es möglich ist, Ihre Alleinstellungsmerkmale von der Konkurrenz abzuheben. Betrachten Sie zum Beispiel Ihren Kundenservice. Wie können Sie diese von denen der Wettbewerber unterscheiden? Coolblue ist mitgewachsen.

Neben den Alleinstellungsmerkmalen, die Sie als Webshop oder als Unternehmen haben, ist es auch wichtig, die Vorteile der von Ihnen verkauften Produkte zu erwähnen. Nennen Sie attraktive Faktoren wie Haltbarkeit, Robustheit, Garantie, Rückgaberecht usw.

Einige Beispiele für mächtige USPs? Überprüfen Sie sie unten.

  1. "Sie bekommen frische, heiße Pizza in 30 Minuten oder weniger an Ihre Tür geliefert oder es ist kostenlos." - Dominos Pizza
  1. "Finden Sie einen niedrigeren Preis und wir werden ihn anpassen." - Bestbuy.com 
  1. Der stärkste Kaffee der Welt - Wish Coffee

Der Kunde ist König (!)

Tun Sie alles, um Ihre Kunden zufrieden zu stellen. Ihr Kunde ist wirklich König. Unzufriedene Kunden führen zu schlechten Bewertungen, vielen Retouren, nervigen Anzeigenkommentaren und einem schlechten Image. Auf der anderen Seite sorgen zufriedene Kunden für Mundpropaganda und gute Bewertungen (die wichtiger sind als Sie denken).

Zusätzlich zu dem guten Image, das Sie durch zufriedene Kunden schaffen, besteht eine gute Chance, dass diese einen weiteren Einkauf in Ihrem Webshop tätigen. Sie steigern damit mit minimalem Aufwand den Wert des Kunden. Ein Stammkundenstamm hat einen enormen Wert: Er kostet Sie kein (oder weniger) Werbebudget, die Kunden wissen, was sie von Ihnen erwarten können, und Sie können beispielsweise Loyalität belohnen.

Darüber hinaus bieten diese Kunden Einblicke in Ihre Zielgruppe. Mit diesen Daten können Sie auf die möglichen Wünsche und Bedürfnisse Ihrer neuen (potenziellen) Kunden eingehen. Sprechen Sie daher mit Kunden, wissen Sie, was sie wollen, und treffen Sie, wonach sie fragen. Dies kann Ihnen helfen, weiter zu wachsen.